Публичная оферта об оказании образовательных услуг

(далее — Оферта)
Настоящая Оферта является официальным предложением в соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия предоставления образовательных услуг на платформе gloossa.ru.
Факт оплаты услуг считается полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты.

1. Стороны соглашения

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель / Физическое лицо, действующее через платформу gloossa.ru (далее — Исполнитель).
Заказчик: любое физическое лицо, осуществившее оплату услуг на платформе (далее — Пользователь).

2. Предмет договора

Исполнитель посредством Сайта предоставляет услуги по доступу к Контенту и функционалу на безвозмездной и возмездной основах. Безвозмездные услуги предполагают предоставление доступа к демо-версии Сайта, включающей ограниченный набор пробных уроков, определённых на усмотрение Правообладателя. Возмездные услуги предполагают предоставление доступа к полному объёму контента, размещённого на Сайте. Офертой в настоящем соглашении является предложение приобрести Подписку.

3. Порядок акцепта оферты

Пользователь принимает оферту, оплачивая Подписку на стороннем сервисе-посреднике, который осуществляет приём платежей от Пользователя. Согласие Пользователя с условиями оферты вступает в силу с момента первой оплаты как подтверждения использования услугами Сайта. Пользователь может подключить автопродление платежей для автоматического списания средств в пользу Подписки, или же позднее отключить автопродление по своему усмотрению.

4. Права и обязанности сторон

Права Правообладателя: Право приостановить или ограничить доступ в случае нарушений условий соглашения и/или неоплаченных счетов.
Обязанности Правообладателя: Обеспечить Пользователю доступ к Контенту после получения оплаты Подписки и функционалу Сайта, а также соблюдать авторские права и права на интеллектуальную собственность; автоматически продлевать доступ к Сайту, если был получен такой запрос от Пользователя; отвязывать данные банковской карты Пользователя, если был получен такой запрос от Пользователя; удалять из своей системы токен, использующийся для повторных списаний, если Пользователь аннулировал Подписку.
Права Пользователя: Возможность использовать Контент и функционал Сайта в образовательных целях в рамках Сайта после приобретения Подписки; право отказаться от оплаты Подписки; право на включение/отключение автоматических списаний оплаты; право на отвязку данных банковской карты.
Обязанности Пользователя: Соблюдать правила использования Сайта, не распространять Контент без письменного разрешения Правообладателя, соблюдать условия Пользовательского соглашения.

5. Стоимость и уведомление об изменении стоимости

Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять тарифные планы (включая их название, стоимость, период оплаты и размер скидки). Изменение стоимости Подписки осуществляется с уведомлением за 30 дней до вступления изменений в силу. Уведомление может быть размещено на Сайте, направлено в личные сообщения Пользователя в мессенджере Телеграмм, в групповой чат или отправлено по электронной почте Пользователю (при наличии согласия на рассылку).

6. Порядок предоставления доступа к Подписке

Для оплаты Подписки Пользователь перенаправляется на сервис-посредник, где вводит данные банковской карты для оплаты. После получения подтверждения оплаты посредником Пользователю предоставляется доступ к Подписке.

• Оплата производится на сайте gloossa.ru через платёжную систему ЮKassa.
• Все вопросы по оплате и возвратам обрабатываются через e-mail info@gloossa.ru, в Whatsapp по номеру +79852074837 либо в мессенджере Телеграм по адресу https://t.me/gloossa.
• Ответственность за корректное проведение платежей и хранение данных банковских карт несёт платёжный агрегатор ЮKassa.

7. Автоматическое продление и автосписания

При оформлении подписки на тарифы сайта Пользователь может дать согласие на подключение функции автоматического продления подписки (автосписания). В этом случае оплата будет производиться автоматически каждый расчётный период (ежемесячно), с использованием ранее указанных платёжных данных, без необходимости повторного подтверждения со стороны Пользователя.
Пользователь имеет право в любой момент отключить автосписания самостоятельно через настройки по адресу gloossa.ru/account/billing кликом на переключатель “Автопродление”. Таким образом, со следующего расчетного месяца автосписаний не будет. В случае затруднений с отключением автоматического продления, Пользователь вправе обратиться с соответствующим запросом на электронную почту Исполнителя: info@gloossa.ru, либо направив сообщение в мессенджере Telegram по адресу: https://t.me/gloossa.
В случае, если автоматическое списание произошло по ошибке или без желания Пользователя, Исполнитель готов рассмотреть обращение Пользователя и, при подтверждении обстоятельств, осуществить возврат денежных средств за неиспользованный период подписки. Решение о возврате принимается Исполнителем индивидуально по результатам рассмотрения обращения.
В случае, если Пользователь в течение действия подписки изменяет тариф, функция автосписания остаётся активной, и с начала следующего расчётного периода оплата будет производиться в соответствии с новым выбранным тарифом, без необходимости повторного оформления.

8. Смена тарифа (апгрейд и даунгрейд)

Пользователь вправе изменить активный тариф в течение действия оплаченного расчётного периода.
Переход на более дорогой тариф (апгрейд) возможен в любой момент. В этом случае Пользователю необходимо произвести доплату, рассчитываемую по следующей формуле: (Стоимость нового тарифа – стоимость текущего тарифа) × (количество оставшихся дней до конца оплаченного периода / 30) — где 30 принимается как фиксированная продолжительность одного расчётного периода в днях. После оплаты соответствующей суммы доступ к функциям нового тарифа предоставляется немедленно, при этом дата окончания расчётного периода не изменяется.
Переход на более доступный тариф (даунгрейд) также возможен, но вступает в силу только с начала следующего расчётного периода. До его окончания Пользователь продолжает пользоваться функциями ранее оплаченного тарифа в полном объёме. По окончании оплаченного периода подписка будет автоматически продлена (при включенном автосписании) или доступ будет предоставлен по стоимости и условиям нового выбранного тарифа.
В случае, если Пользователь в течение одного и того же расчётного периода: совершил переход с более дорогого тарифа на более доступный; а затем повторно выбрал более дорогой тариф — доплата рассчитывается по той же формуле, применительно к оставшемуся количеству дней с момента второго апгрейда: (Стоимость нового тарифа – стоимость текущего тарифа) × (количество оставшихся дней / 30).
В случае, если Пользователь произвёл доплату за более дорогой тариф по ошибке, а затем в течение 24 часов подал запрос на переход на более доступный тариф, Исполнитель готов рассмотреть возможность возврата доплаченной суммы в индивидуальном порядке. Для этого необходимо направить обращение на электронную почту: info@gloossa.ru.

9. Ответственность сторон

Правообладатель не несёт ответственности за временные неполадки в работе Сайта, вызванные техническими причинами, а также за любые убытки и потери, понесённые Пользователем вследствие таких неполадок, поскольку использует сторонних поставщиков и хостинг-партнёров для предоставления необходимого оборудования, программного обеспечения, сетей, хранилищ и связанных с ними технологий. При оплате Подписки Пользователь предоставляет платёжную информацию, такую как реквизиты банковской карты, сервису-посреднику, а Сайт (Исполнитель) не хранит данные банковских карт Пользователей. Пользователь может включать и отключать автоматические списания для своевременной оплаты Подписки.

10. Порядок разрешения споров

Все споры, возникающие в связи с исполнением условий данного договора оферты, подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации и по месту нахождения Правообладателя.

11. Контактная информация

Если у Вас возникли вопросы по поводу данного договора оферты, Вы можете связаться с нами. Правообладатель услуги: Кристев Артём Иванович. ИНН: 771896853065. Контактный номер: 8 (985) 207-48-37. Электронная почта: info@gloossa.ru